Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Oplatamy.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną (m.in. prowadzenie konta, formularze, newsletter).

Każdy Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego aktualnej treści.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca

Marka handlowa sklepu: Oplatamy.pl. Godziny kontaktu: Pon–Pt 8:00–17:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), o ile nie wskazano inaczej na stronie.

3. Definicje

• Sklep — serwis internetowy Oplatamy.pl umożliwiający składanie zamówień.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usług Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt — przewód / kabel w oplocie lub inna rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym realizacje na wymiar.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
• Konto — indywidualny panel Klienta w Sklepie (opcjonalny).

4. Konto klienta

Założenie Konta jest dobrowolne, lecz może ułatwiać śledzenie zamówień i ponowne zakupy. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.

Klient zobowiązuje się chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Sprzedawca może zablokować Konto w razie naruszenia Regulaminu lub działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

Zakupy bez rejestracji (gość) są możliwe, o ile Sklep udostępnia taką ścieżkę checkout.

5. Składanie i realizacja zamówień

Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

1. Klient wybiera Produkt, ewentualnie parametry (np. długość, kolor oplotu) i dodaje go do koszyka.
2. Następnie podaje dane do dostawy i rozliczenia, wybiera sposób płatności oraz dostawy.
3. Przed finalizacją Klient powinien sprawdzić poprawność danych i zawartości koszyka.
4. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego (np. „Zamawiam i płacę”).
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail) lub — przy płatnościach elektronicznych — z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności, zgodnie z komunikatami Sklepu.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. błąd oczywisty ceny, brak możliwości wykonania produktu na wymiar, podejrzenie nadużycia), informując o tym Klienta i zwracając wpłatę, jeśli została uiszczona.

6. Ceny i płatności

Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i — o ile nie zaznaczono inaczej — zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest doliczany według wybranej metody i widoczny przed finalizacją zamówienia.

Dostępne formy płatności wynikają z konfiguracji Sklepu (np. przelew, płatność online, płatność przy odbiorze — jeśli włączona). Terminy płatności wskazane są na etapie zamówienia lub w komunikacie po zamówieniu.

Fakturę VAT wystawiamy na życzenie — dane do faktury należy podać przy zamówieniu (w tym NIP dla firm).

7. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej metodami udostępnionymi w Sklepie (np. kurier, paczkomat), chyba że Strony uzgodnią inaczej (w szczególności B2B).

Dla zamówień o wartości od 999 zł dostawa na terenie Polski może być darmowa — zgodnie z aktualną informacją w Sklepie. Ostateczny koszt i termin zależą od wybranej metody oraz dostępności Produktu.

Produkty dostępne z magazynu wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności (dni robocze). Zamówienia na wymiar realizujemy zazwyczaj w 2–5 dni roboczych, o ile nie wskazano inaczej przy Produkcie lub w korespondencji.

Ryzyko uszkodzenia lub utraty rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi — z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów o rękojmi / niezgodności towaru z umową, jeśli szkoda wynikła z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.

8. Produkty na wymiar i indywidualne

Część oferty stanowi produkcja na zamówienie (cięcie na wymiar, dobór oplotu, serie B2B, odtwarzanie wzoru). Klient odpowiada za poprawność podanych parametrów.

Dla Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone na podstawie przepisów o prawach konsumenta — szczegóły w dokumencie Zwroty i reklamacje.

Zdjęcia i wizualizacje mają charakter poglądowy; dopuszczalne są niewielkie różnice wynikające z partii materiału lub procesu oplatania, o ile nie wpływają na funkcjonalność Produktu.

9. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji (rękojmia / niezgodność towaru z umową) określa dokument Zwroty i reklamacje.

Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów bezwzględnie obowiązujących; postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.

10. Odpowiedzialność i prawidłowe użytkowanie

Produkty należy montować i użytkować zgodnie z przeznaczeniem, przepisami oraz zasadami sztuki elektrycznej. Instalację w instalacjach stałych powinien wykonywać osoba posiadająca odpowiednie uprawnienia, o ile wymagają tego przepisy.

Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego doboru Produktu, błędnego montażu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem — w zakresie dopuszczalnym przez prawo, z zastrzeżeniem praw Konsumenta.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana oferty, bezpieczeństwo). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne; Konsument może też skorzystać z platformy ODR (europa.eu) lub mediacji, o ile są dostępne.

Pytania dotyczące Regulaminu: kontakt@oplatamy.pl lub Kontakt.